
社區(qū)團購企業(yè)應該重視什么?要注意哪些問題?
社區(qū)團購的風潮自疫情開始已經持續(xù)了大半年的時間,由于疫情進入尾聲熱度也衰減了一些,不過依然是目前電商行業(yè)很火爆的團購模式,有一些企業(yè)也想現在開始做社區(qū)團購項目。我們就來了解一下,社區(qū)團購企業(yè)應該重視什么?要注意哪些問題?
做為社區(qū)團購企業(yè),最重要的是四部分
一、上游供應商資源(商品)
保證企業(yè)在業(yè)務鋪開時能夠提供優(yōu)質商品。因為社區(qū)團購的強社交特性,一旦團購商品出現質量問題,就會對企業(yè)品牌造成嚴重的不良影響。
二是供應鏈流通問題
基于團購需求,一般要求當日達或次日達。
三、團長人選
做為聯(lián)系企業(yè)與社區(qū)消費者最重要的紐帶,團長的人選至關重要。目前,團長的典型玩法主要為兩種:
1.寶媽(團長無店)+社群模式
以在社區(qū)具有豐厚人脈資源的寶媽作為團長,采取無店的輕模式,好處是只要在各個社區(qū)找到合適的“寶媽”,就可以迅速鋪開。
2.社區(qū)店(團長有店)+社群模式
好處是通過社區(qū)門店(店主即為社區(qū)合伙人)來做,相對更容易建立信任,因為消費者能看到門店內實實在在的商品,可復制性也相對更好。
四、平臺
社區(qū)團購平臺不僅是微信商城、其背后的團長端、團購企業(yè)系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)是業(yè)務的根本保障。
除此之外, 社區(qū)團購企業(yè)還應該注意以下六個方面的問題
1.供應鏈整合
生鮮供應鏈極為分散,即便是生鮮 B2B 玩家入場,也大多是在細分品類上擁有優(yōu)勢,難以支持社區(qū)團購的品類需求,因而更重要的會是區(qū)域內整合能力。
2.選品
生鮮盈利能力低,社區(qū)團購平臺還需要豐富更多其他品類。
3.營銷
團購的團長對群內成員有一定影響力,但還需要輔以平臺的營銷支持。
4.售后服務
社區(qū)團購做的是“回頭客”生意,用戶復購至關重要,因而需要把關好售后。
5.物流
配送占據了社區(qū)團購很高的成本,平臺需要將物流履約成本進一步降低才能更好盈利。
6.資金
社區(qū)團購前期入場玩家很多,但大多仍處于區(qū)域性階段,擁有更多資金支持可以復制到更多城市,盡早地占據市場。
