
社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)如何培訓(xùn)?需要具備哪些技能?
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的運(yùn)作的效果,中間有一個(gè)關(guān)鍵因素,那就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)。團(tuán)長(zhǎng)是一個(gè)中間人的角色,既要與平臺(tái)方聯(lián)系供貨取貨配送的問(wèn)題,也要在社區(qū)團(tuán)購(gòu)群里給團(tuán)購(gòu)用戶分享商品,引導(dǎo)用戶下單,最后進(jìn)行商品配送。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的訂單量和盈利幾乎就和團(tuán)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力是一個(gè)正比關(guān)系。所以一般做得好的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都非常重視團(tuán)長(zhǎng)這一塊的內(nèi)容。下面我們就來(lái)看看,社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)如何培訓(xùn)?需要具備哪些技能?
一、社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)能力的培訓(xùn)
1.運(yùn)營(yíng)能力培訓(xùn)
團(tuán)長(zhǎng)的作用,不僅僅是賣貨這么簡(jiǎn)單,他們也需要有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力,能夠運(yùn)營(yíng)好社群,運(yùn)營(yíng)好用戶,在對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)中,我們自己的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)需要提供指導(dǎo)理念,以及社群運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)等,最好是能夠給予團(tuán)長(zhǎng)相應(yīng)的人員、物資支持,讓團(tuán)長(zhǎng)對(duì)于平臺(tái)有認(rèn)同感,幫助他們快速的成長(zhǎng),這樣能夠增加團(tuán)長(zhǎng)的凝聚力,減少團(tuán)長(zhǎng)的流失。
2.打造團(tuán)長(zhǎng)個(gè)人IP
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)也需要幫助團(tuán)長(zhǎng),打造專屬個(gè)人IP。因?yàn)槲覀儾荒軌蚝鲆晥F(tuán)長(zhǎng)的形象,團(tuán)長(zhǎng)也是團(tuán)購(gòu)平臺(tái)對(duì)外展示的窗口,個(gè)人IP的打造,不僅能推動(dòng)團(tuán)長(zhǎng)個(gè)人的商業(yè)價(jià)值與知名度,還會(huì)帶來(lái)對(duì)平臺(tái)的宣傳作用,樹(shù)立團(tuán)購(gòu)品牌形象。
團(tuán)長(zhǎng)可以通過(guò)更換相應(yīng)的頭像、昵稱、自我介紹做好形象把控。其次,團(tuán)長(zhǎng)在社群運(yùn)營(yíng)中,要以利他精神,服務(wù)小區(qū),扮演好情感鏈接。應(yīng)不斷輸出積極的、正能量的內(nèi)容,同時(shí)傳達(dá)平臺(tái)的理念與價(jià)值觀。
二、社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)的技能
1、對(duì)商品的選擇
對(duì)于商品選擇的能力是一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么做團(tuán)長(zhǎng)的關(guān)鍵,這是你對(duì)于自己小區(qū)的一個(gè)基本判斷,自己小區(qū)需求什么商品,自己小區(qū)的用戶喜好什么,需求什么這些都是你需要考慮的,也是最終決定商品的選擇。
2、對(duì)供應(yīng)商和廠家的選擇
我們不但要對(duì)商品本身進(jìn)行選擇,也要對(duì)商品背后的廠家和供應(yīng)商進(jìn)行選擇。我們需要選擇渠道正規(guī),只有商品的質(zhì)量有保障才可以讓顧客買的放心,畢竟你的團(tuán)長(zhǎng)是需要小區(qū)居民信任的!
3、加強(qiáng)社區(qū)覆蓋能力
掌控能力和覆蓋能力,是一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)最直接的體現(xiàn),你這個(gè)團(tuán)長(zhǎng)好不好,怎么樣就看你的手里有多少資源!這一塊可以配合平臺(tái)方組建本社區(qū)的微信群,負(fù)責(zé)社群的管理工作,通過(guò)小程序進(jìn)行微信群分享商品信息,成交訂單后,可以獲取傭金提現(xiàn)。
團(tuán)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力如何說(shuō)到底還是平臺(tái)的運(yùn)作能力問(wèn)題,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)越是正規(guī),做得越好,那么團(tuán)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力也是非常好的。
