
社區(qū)團購的未來發(fā)展前景如何?
隨著中國城鎮(zhèn)化及城市化建設不斷的集中,中國便利店處在一個高速增長紅利期。似乎社區(qū)團購與社區(qū)便利店具有一脈相承的聯系。社區(qū)便利店與社區(qū)團購的結合,是否會給市場帶來新的商業(yè)模式。又會帶來哪些趨勢變化?
線上全品類平臺化
目前社區(qū)團購電商平臺主要以生鮮品類作為主打商品,隨著市場規(guī)模及用戶規(guī)模的提升。平臺的品類也在不斷的增加,從最初的生鮮品類延伸日用百貨、調料用品等圍繞家庭生活的品類。
對于生鮮和日常用品是城市居民的剛需需求,但是這類型的產品基本上毛利率都比較低。如果想支撐社區(qū)團購的上市計劃,平臺就需要向全品類的進行擴展。
對于社區(qū)團購正在進行的品類擴張,服務的品類最好放在前哨位置,只有當服務贏得用戶的信任,才能帶動其他品類的銷售。可以把周邊的用戶引流到店里提貨,帶動店鋪的商品銷售。
線下發(fā)展便利店化
由于社區(qū)便利店的盈利主要取決于客流量,客流量的背后是優(yōu)質的店鋪位置。社區(qū)團購依靠線上引流到線下便利店,從而提升了便利店的銷售額。
便利店也很好了充當了社區(qū)團購的履約服務站,社區(qū)團購與社區(qū)便利店的結合,可謂是中國零售商業(yè)模式上一次重要創(chuàng)新。
隨著社區(qū)團購的競爭與發(fā)展,越來越多的社區(qū)團購平臺開始擁抱線下便利店。社區(qū)團購可以通過數字化改造供應鏈及營銷,但是最終需要線下進行履約服務。如果履約服務做不好,對于社區(qū)團購而言,好的產品和價格用戶也不會接受。
或許社區(qū)團購應該把發(fā)展線下便利店作為基礎設施來投入,可以讓便利店做如下服務補充。
1. 社區(qū)便利店相當于平臺的前哨站,對于以社群為流量基本盤的社區(qū)團購企業(yè)。每一個社區(qū)便利店就是每個小區(qū)的護城河。社區(qū)便利店社群的穩(wěn)定性決定了社區(qū)團購在小區(qū)的流量穩(wěn)定性。
2. 社區(qū)便利店可以提供最好的履約服務,由于社區(qū)團購目前還處在攻占市場階段。下一個需要攻克的要地就是履約服務,個人的履約服務往往比較的松散。社區(qū)便利店的往往更標準化履約服務,服務體驗更好。
3. 社區(qū)便利店是品類擴充的基礎點,生鮮品類建立用戶剛需需求,服務需求就需要便利店通過提供免費沖泡、免費WIFI、辦理網線、暫收快遞等社區(qū)服務。
社區(qū)團購發(fā)展便利店,不是社區(qū)團購新業(yè)務,更多是社區(qū)團購對小區(qū)的一種服務延伸。一方面滿足用戶的即時購買需求,另外一方面提升中老年人的用戶群體。Hishop 海商旗下的【社區(qū)云店】團購商城系統、新零售解決方案專業(yè)為社區(qū)/社區(qū)團購而設計、滿足不同社區(qū)/社群團購經營模式、幫助商家整合線下資源、招募社區(qū)合伙人、融合線上平臺,無論你是線下傳統零售商還是線上純電商企業(yè)你都需要這樣一套社區(qū)團購系統。
