在當今這個社會各行各業都有做得很好賺了很多錢的,但是也存在著大量做得不好血本無歸的,社區團購這一行業也不例外。今天HiShop社區云店小編就來給大家講一講如何把社區團購經營好。
其實許多社區團購問題的根本原因在于企業沒有轉換思路,還在用傳統“賺差價”的方式來經營社區團購。社區團購不同于之前的傳統銷售模式,如果一直在用“低價格”誘惑顧客反而會讓社區團購越來越難做,因為顧客真正想得到的是占便宜的感覺而非真正的便宜,畢竟太過便宜的東西通常質量也不太好。經營好社區團購有以下方法:
1、注重客戶留存
在如今這個流量為王的時代,企業應該注重客戶的留存而不是只確保產品質量。那么如何讓顧客依賴上購物平臺呢?社區團購的購物模式本身存在便捷、利民的一大優勢,我們要做的就是把更多優質資源和產品搬到平臺上,讓顧客喜歡并依賴上這種購物方式。綁定顧客持續消費是社區團購平臺致勝的法寶。購物平臺可以設置積分換購、滿減滿送、簽到有禮等活動,利用營銷工具實現客戶有效留存。
2、團長做好社群運營
社群營銷最怕的就是群主唱“獨角戲”而群成員早已把群信息屏蔽掉。如何調動群成員的活躍度是團長需要思考的事情。團長可以制定反饋獎勵機制來激活社群,根據顧客反饋問題進行篩選,一旦采納可以獲得驚喜獎勵。平時可以多在群里分享生活的小秘訣、定期發放紅包等,這樣也可以有效激活社群,讓客戶覺得這個群有價值。
3、注重粉絲裂變
“怎樣獲取源源不斷的客流量”是擺在社區團購平臺面前最頭疼的事。只有客戶才能帶來更多的客戶,所以只要獲取了原有客戶的支持,社區團購平臺就能通過口碑宣傳獲得源源不斷的客流量。當然想要讓原有客戶發揮作用就需要給他們一些好處,比如推薦幾個人進群客獲得小禮物;比如顧客轉介紹下單成功又可以贈送其他精美的禮物。只要客戶愿意為你帶來更多的客戶,你的社區團購平臺就不愁沒有流量。
4、調動團長的積極性
團長是企業與客戶的連接者,他們的一舉一動能夠直接影響銷量和成交金額。對待團長應該制定相應的獎懲制度及相應的績效,團長多勞多得、甚至被淘汰,自然積極性也會大大提高。
5、與供貨平臺達成更好的戰略合作
大多數社區團購平臺都反應生鮮產品利潤低,其實我們只要有會員就不用擔心做不好生意,團購平臺可以增加商品種類,擴充一些利潤高的產品來填補利潤空缺。
社區團購好不好做其實得看企業愿不愿意、是否有方法來做,做好上述HiShop社區云店小編說到的這些,相信你的社區團購事業也會做得很好。更多資訊可以點擊HiShop社區云店查看。
申明:海商HiShop網站原創文章,發布時間:2019-11-07 16:22:32
