十薈團(tuán)自2019年8月底與你我您完成合并之后，同年雙十一的全國(guó)銷(xiāo)售額達(dá)到了3.1億元。能夠取得這樣的成績(jī)，自然與十薈團(tuán)的模式、服務(wù)及所使用的系統(tǒng)是密不可分的。好的系統(tǒng)可以幫助商家更好地開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，HiShop社區(qū)云店就可以幫助商家高效發(fā)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)。然而再好的平臺(tái)也會(huì)需要處理售后問(wèn)題，那么用戶在十薈團(tuán)平臺(tái)上下單后應(yīng)該怎么聯(lián)系團(tuán)長(zhǎng)呢?

　　一、十薈團(tuán)是一種什么模式

　　十薈團(tuán)開(kāi)展的是社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式，這種模式是先由商家整合上游供應(yīng)資源及自身貨源，搭建一個(gè)線上的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，在各個(gè)小區(qū)尋找合伙人作為社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)一般為寶媽或者是便利店主。團(tuán)長(zhǎng)在自己所在的小區(qū)建立社群，將周邊居民拉入社群，通過(guò)運(yùn)營(yíng)社群、在群內(nèi)分享團(tuán)購(gòu)商品，引導(dǎo)用戶下單從而獲得傭金。

　　十薈團(tuán)將寶媽、社區(qū)店以及社群進(jìn)行緊密結(jié)合，其改變了傳統(tǒng)商家的傳統(tǒng)銷(xiāo)售與訂單處理模式，加強(qiáng)推廣與宣傳，利用多個(gè)渠道進(jìn)行線上賣(mài)貨。十薈團(tuán)采用“以客推客”的模式，將社區(qū)居民發(fā)展成團(tuán)長(zhǎng)以壯大團(tuán)隊(duì)，將整個(gè)小區(qū)的用戶進(jìn)行密切聯(lián)系。寶媽作為團(tuán)長(zhǎng)能夠帶動(dòng)更多團(tuán)長(zhǎng)加入，且有利于分擔(dān)商家壓力、減輕商家的成本。社區(qū)云店就能夠支持商家經(jīng)營(yíng)類似十薈團(tuán)盈利模式的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，它擁有會(huì)員分銷(xiāo)功能，能夠支持十薈團(tuán)這種“以客推客”的模式，可以幫助商家更好地拓展用戶。

　　二、十薈團(tuán)下單怎么聯(lián)系團(tuán)長(zhǎng)

　　用戶因?yàn)榇蠖喽际巧缛褐械囊粏T，因此可以在十薈團(tuán)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上下單后直接與社群中的團(tuán)長(zhǎng)取得聯(lián)系，團(tuán)長(zhǎng)一般都是社群的群主，這樣也能夠方便團(tuán)長(zhǎng)對(duì)社群進(jìn)行管理，用戶遇到商品相關(guān)的問(wèn)題也能夠及時(shí)詢問(wèn)團(tuán)長(zhǎng)。

　　如果用戶遇到售后相關(guān)的問(wèn)題，可以第一時(shí)間與團(tuán)長(zhǎng)取得聯(lián)系。如果是購(gòu)買(mǎi)的生鮮商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以將商品受損的照片發(fā)給團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)會(huì)立刻對(duì)用戶的損失進(jìn)行相應(yīng)的賠償。這樣也能夠保障用戶的利益，增強(qiáng)用戶的購(gòu)物滿意度。HiShop社區(qū)云店擁有商品售后管理功能，可以方便商家快速處理售后問(wèn)題，有效提升用戶的滿意度。

　　十薈團(tuán)與你我您合并成新十薈團(tuán)之后，在各個(gè)方面也有了較大的改善。因此用戶是可以放心在十薈團(tuán)平臺(tái)上下單購(gòu)物的。商家要想開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)也可以搭建一個(gè)自己的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，HiShop社區(qū)云店可以幫助商家搭建一個(gè)類似十薈團(tuán)盈利模式的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，讓商家更集中高效地開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，并且擁有豐富的功能可以為商家做好售后服務(wù)提供支持、有效提升用戶滿意度。

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